कोलकाता पुलिस ने शुरू की 24×7 साइबर फ्रॉड हेल्पलाइन, डिजिटल सुरक्षा की दिशा में बड़ा कदम

कोलकाता: बढ़ते साइबर अपराध और डिजिटल ठगी की घटनाओं को देखते हुए कोलकाता पुलिस ने एक महत्वपूर्ण पहल की है। लालबाज़ार स्थित साइबर पुलिस स्टेशन से 24 घंटे चलने वाली साइबर फ्रॉड हेल्पलाइन की आधिकारिक शुरुआत की गई। इस टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर—1800-345-0066—पर अब कोलकाता पुलिस क्षेत्र के नागरिक दिन या रात किसी भी समय संपर्क कर सकते हैं और साइबर अपराध से संबंधित शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

वर्तमान समय में ऑनलाइन बैंकिंग, डिजिटल पेमेंट, ई-कॉमर्स और सोशल मीडिया के बढ़ते उपयोग के साथ साइबर ठगी के मामलों में भी तेजी आई है। ओटीपी फ्रॉड, केवाईसी अपडेट के नाम पर ठगी, फिशिंग लिंक, फर्जी कस्टमर केयर नंबर, निवेश के नाम पर धोखाधड़ी, नौकरी का झांसा और सोशल मीडिया अकाउंट हैकिंग जैसे अपराध आम होते जा रहे हैं। कई मामलों में समय पर शिकायत न होने से पीड़ितों को भारी आर्थिक नुकसान उठाना पड़ता है। ऐसे में 24×7 हेल्पलाइन की शुरुआत को एक समयानुकूल और जरूरी कदम माना जा रहा है।

पुलिस सूत्रों के अनुसार, हेल्पलाइन पर कॉल आते ही प्रशिक्षित कर्मी शिकायत दर्ज करेंगे और पीड़ित को प्राथमिक मार्गदर्शन देंगे। आवश्यकता पड़ने पर संबंधित बैंक या वित्तीय संस्था से तुरंत संपर्क कर लेनदेन को ‘होल्ड’ या ‘फ्रीज’ कराने की कोशिश की जाएगी, ताकि ठगी गई राशि को वापस पाने की संभावना बढ़ सके। साथ ही, शिकायतकर्ता को आगे की कानूनी प्रक्रिया और नजदीकी थाने या साइबर पुलिस स्टेशन में औपचारिक शिकायत दर्ज कराने की जानकारी भी दी जाएगी।

कोलकाता पुलिस के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, “जैसे सड़क पर नागरिकों की सुरक्षा हमारी जिम्मेदारी है, वैसे ही डिजिटल दुनिया में उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करना भी उतना ही आवश्यक है। कई लोग साइबर ठगी का शिकार होने के बाद समझ नहीं पाते कि कहां संपर्क करें। यह हेल्पलाइन उन्हें तुरंत सहायता और सही दिशा प्रदान करेगी।”

उन्होंने यह भी कहा कि साइबर ठगी के मामलों में समय सबसे महत्वपूर्ण होता है। घटना के तुरंत बाद सूचना देने पर नुकसान को कम करने या राशि वापस पाने की संभावना अधिक रहती है। इसलिए किसी भी संदिग्ध कॉल, ओटीपी मांगने, बैंक डिटेल्स पूछने, लुभावने ऑफर या धमकी भरे संदेश मिलने पर बिना देरी किए 1800-345-0066 पर संपर्क करने की अपील की गई है।

यह हेल्पलाइन केवल शिकायत दर्ज करने तक सीमित नहीं रहेगी, बल्कि नागरिकों में साइबर जागरूकता बढ़ाने का भी काम करेगी। लोगों को विभिन्न प्रकार की ऑनलाइन ठगी के बारे में जानकारी और सावधानी संबंधी सुझाव दिए जाएंगे, ताकि वे पहले से सतर्क रह सकें।

विशेषज्ञों का मानना है कि डिजिटल दुनिया के विस्तार के साथ साइबर अपराध से निपटने के लिए त्वरित प्रतिक्रिया और समन्वित व्यवस्था बेहद जरूरी है। कोलकाता पुलिस की यह 24 घंटे की टोल-फ्री हेल्पलाइन इसी दिशा में एक अहम कदम है।

अगर आप किसी भी प्रकार की साइबर ठगी के शिकार होते हैं या कोई संदिग्ध गतिविधि देखते हैं, तो तुरंत कॉल करें: 1800-345-0066।

डिजिटल युग में सुरक्षित रहने के लिए जागरूकता और त्वरित कार्रवाई ही सबसे बड़ा बचाव है।