কলকাতা: ক্রমবর্ধমান সাইবার অপরাধ ও ডিজিটাল প্রতারণার প্রেক্ষাপটে গুরুত্বপূর্ণ উদ্যোগ নিল কলকাতা পুলিশ। লালবাজার সাইবার পুলিশ স্টেশন থেকে আনুষ্ঠানিকভাবে চালু হল ২৪ ঘণ্টার সাইবার ফ্রড হেল্পলাইন। টোল-ফ্রি এই হেল্পলাইন নম্বর—১৮০০-৩৪৫-০০৬৬। পুলিশের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, এই নম্বরে ফোন করে এখন থেকে কলকাতা পুলিশ এলাকার সাধারণ মানুষ দিনের যে কোনও সময় সাইবার অপরাধ সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা পেতে পারবেন।
বর্তমান সময়ে ডিজিটাল লেনদেন, অনলাইন ব্যাঙ্কিং, ই-কমার্স এবং সোশ্যাল মিডিয়ার ব্যবহার ব্যাপকভাবে বেড়েছে। এর সঙ্গে পাল্লা দিয়ে বাড়ছে বিভিন্ন ধরনের সাইবার জালিয়াতি—ওটিপি প্রতারণা, কেওয়াইসি আপডেটের নামে ফাঁদ, ফিশিং লিংক, ভুয়ো কাস্টমার কেয়ার নম্বর, ইনভেস্টমেন্ট স্ক্যাম, চাকরির প্রলোভন, এমনকি সোশ্যাল মিডিয়া হ্যাকিং। অনেক ক্ষেত্রেই দ্রুত পদক্ষেপ না নেওয়ায় ক্ষতির পরিমাণ বেড়ে যায়। এই পরিস্থিতিতে ২৪x৭ হেল্পলাইন চালু হওয়াকে সময়োপযোগী ও অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ পদক্ষেপ বলে মনে করছে পুলিশ মহল।
পুলিশ সূত্রে খবর, হেল্পলাইনে ফোন আসার সঙ্গে সঙ্গেই প্রশিক্ষিত কর্মীরা অভিযোগ নথিভুক্ত করবেন এবং প্রাথমিক নির্দেশিকা দেবেন। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্ক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে দ্রুত যোগাযোগ করে লেনদেন ‘হোল্ড’ বা ‘ফ্রিজ’ করার উদ্যোগ নেওয়া হবে, যাতে প্রতারিত অর্থ পুনরুদ্ধারের সম্ভাবনা বাড়ে। পাশাপাশি ভুক্তভোগীকে নিকটবর্তী থানায় বা সাইবার পুলিশ স্টেশনে অভিযোগ দায়েরের প্রয়োজনীয় তথ্যও দেওয়া হবে।
কলকাতা পুলিশের এক আধিকারিক জানান, “রাস্তায় যেমন নাগরিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব, তেমনই ডিজিটাল জগতে নিরাপত্তা দেওয়া এখন সময়ের দাবি। বহু মানুষ এখনও সাইবার প্রতারণার শিকার হয়ে কোথায় যোগাযোগ করবেন তা বুঝে উঠতে পারেন না। এই হেল্পলাইন সেই বিভ্রান্তি দূর করবে এবং দ্রুত সহায়তার পথ খুলে দেবে।”
তিনি আরও বলেন, সাইবার প্রতারণার ক্ষেত্রে সময়ই সবচেয়ে বড় বিষয়। ঘটনার পর যত দ্রুত অভিযোগ জানানো যায়, অর্থ উদ্ধার বা ক্ষতি রোধের সম্ভাবনা তত বেশি থাকে। তাই কোনওরকম সন্দেহজনক লেনদেন, অচেনা নম্বর থেকে ব্যাঙ্ক সংক্রান্ত ফোন, ওটিপি চাওয়া, লোভনীয় অফার বা হুমকির বার্তা পেলে একটুও দেরি না করে ১৮০০-৩৪৫-০০৬৬ নম্বরে ফোন করার আহ্বান জানানো হয়েছে।
এই হেল্পলাইন শুধু অভিযোগ গ্রহণেই সীমাবদ্ধ থাকবে না, নাগরিকদের সাইবার সচেতনতা বৃদ্ধিতেও ভূমিকা নেবে বলে জানা গিয়েছে। বিভিন্ন ধরনের প্রচলিত প্রতারণা সম্পর্কে পরামর্শ ও সতর্কবার্তা দেওয়া হবে, যাতে মানুষ আগাম সাবধান হতে পারেন।
বিশেষজ্ঞদের মতে, ডিজিটাল পরিসর যত বিস্তৃত হচ্ছে, সাইবার অপরাধ দমনে ততই প্রয়োজন সমন্বিত ব্যবস্থা ও দ্রুত প্রতিক্রিয়া। কলকাতা পুলিশের এই ২৪ ঘণ্টার টোল-ফ্রি হেল্পলাইন সেই দিকেই এক গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।
সাইবার অপরাধের বিরুদ্ধে লড়াইয়ে নাগরিকদের পাশে থাকার বার্তা দিয়ে কলকাতা পুলিশ স্পষ্ট করেছে—ডিজিটাল নিরাপত্তা এখন আর বিলাসিতা নয়, এটি অপরিহার্য।
কোনওরকম সাইবার প্রতারণার শিকার হলে বা সন্দেহজনক কিছু নজরে এলে দেরি না করে ফোন করুন: ১৮০০-৩৪৫-০০৬৬ (1800-345-0066)।
ডিজিটাল যুগে নিরাপদ থাকতে সচেতনতা এবং দ্রুত পদক্ষেপই হতে পারে সবচেয়ে বড় সুরক্ষা।
About the Author
