राज्य सरकार की ओर से युवाओं को विभिन्न योजनाओं की जानकारी और सहायता उपलब्ध कराने के लिए एक नया कदम उठाया गया है। हाल ही में युवासाथी योजना के तहत एक विशेष हेल्प डेस्क सेवा शुरू की गई है, जिसके माध्यम से आवेदक अब अपने आवेदन की वर्तमान स्थिति आसानी से जान सकेंगे।
सरकारी सूत्रों के अनुसार, कई बार आवेदन करने के बाद लोगों को यह पता नहीं चल पाता कि उनका आवेदन किस चरण में है या उसे मंजूरी मिली है या नहीं। इस समस्या को दूर करने के लिए यह हेल्प डेस्क शुरू किया गया है। इससे अब आवेदक सीधे फोन या व्हाट्सऐप के माध्यम से संपर्क करके अपने आवेदन से जुड़ी जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।
इस सेवा के लिए 6292248888 नंबर जारी किया गया है। इस नंबर पर फोन करने के साथ-साथ व्हाट्सऐप के जरिए भी संपर्क किया जा सकता है। आवेदक अपने आवेदन से जुड़ी किसी भी तरह की जानकारी, अपडेट या समस्या के बारे में यहां पूछताछ कर सकते हैं।
हेल्प डेस्क सेवा का समय सुबह 10:30 बजे से शाम 5:30 बजे तक निर्धारित किया गया है। हालांकि शनिवार, रविवार और सरकारी छुट्टियों के दिन यह सेवा बंद रहेगी।
इस हेल्प डेस्क के माध्यम से मुख्य रूप से चार प्रकार की सेवाएं प्रदान की जाएंगी। सबसे पहले, आवेदन से संबंधित किसी भी प्रश्न का जवाब दिया जाएगा। दूसरे, आवेदक अपने आवेदन की स्थिति (स्टेटस) के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। तीसरे, अगर किसी तरह की शिकायत या समस्या है तो उसे दर्ज कराया जा सकेगा। और चौथे, आवेदकों को उनकी समस्या का जल्द समाधान दिलाने के लिए आवश्यक सहायता प्रदान की जाएगी।
विशेषज्ञों का मानना है कि इस तरह की पहल से आम लोगों के लिए सरकारी सेवाओं तक पहुंच और भी आसान हो जाएगी। साथ ही, आवेदकों को बार-बार कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे, जिससे समय और मेहनत दोनों की बचत होगी।
राज्य सरकार की इस पहल को युवाओं के लिए एक सकारात्मक कदम माना जा रहा है। माना जा रहा है कि हेल्प डेस्क सेवा शुरू होने से आवेदन प्रक्रिया से जुड़ी समस्याओं का समाधान अब पहले से अधिक तेज और सरल हो सकेगा।
